1. Общие положения

 АО «КБЭ XXI века» является одним из ведущих предприятий по разработке и производству светотехнической, коммутационной и защитной аппаратуре для авиационной техники (двойного назначения).

Система менеджмента качества АО «КБЭ XXI века» сертифицирована на соответствие стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Система менеджмента качества. Требования», ГОСТ РВ 0015-002-2020 «Система разработки и постановки на производство военной техники. Системы менеджмента качества. Общие требования» и стандартов СРПП ВТ.

В соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002, ФАП-21 и ГОСТ Р 58175-2018 «Авиационная техника. Управление поставщиками при создании авиационной техники. Общие требования», устанавливаемые требования к поставщикам направлены на определение положений для системы менеджмента качества поставщика, позволяющих при взаимодействии с АО «КБЭ XXI века» достигать целей в повышении качества и улучшении характеристик выпускаемой продукции, направленные на удовлетворение существующих и ожидаемых потребностей потребителя.

Подтверждение реализации установленных требований осуществляется посредством анализа текущей деятельности поставщика с применением критериев оценки (качество поставок, состояние СМК, выполнение договорных обязательств и т.д.), результатов аудита поставщика специалистами АО «КБЭ XXI века» и/или привлекаемыми сторонними лицами или организациями.

Если какое-либо требование нельзя применять ввиду специфики поставщика или его продукции, допускается его исключение или изменение, которое оформляется в дополнительном соглашении или приложении к договору поставки с указанием причин.

2.Требования по взаимодействию между Сторонами

2.1 Поставщик должен  в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору назначить должностных лиц, наделенных функциональной ответственностью и полномочиями (в том числе и по взаимодействиям с субподрядчиками, субпоставщиками и Покупателем), по вопросам:

а) управления исполнением обязательств по Договору;

1. b) технической компетенции и ресурсного обеспечения;
2. c) обеспечения качества.

2.2 В течение месяца после заключения настоящего Договора Стороны информируют  друг друга о контактах данных соответствующих должностных лиц, ответственных за обмен информацией по несоответствиям в продукции.

2.3 В течение месяца после заключения настоящего Договора Стороны согласовывают способ обмена информацией по вопросам исполнения обязательств по Договору, технической компетенции, обеспечения качества, предоставления данных по качеству.

2.4 Поставщики должен информировать Покупателя обо всех значительных изменениях, включая:

а) изменения названия, месторасположения и формы собственности Поставщика;

1. b) смена высшего руководства Поставщика;
2. c) изменения в системе обеспечения качества, процессах, продукции, которые могут сказаться на результатах контроля, летной годности и безопасной эксплуатации авиационной техники, на которой установлена продукция Покупателя;
3. d) изменения производства или его расширение за счет организации производства в других местах.

2.5 Покупатель оставляет за собой право назначать встречи  с Поставщиком (возможно, с привлечениями других Поставщиков) для контроля состояния выполнения обязательств Поставщика по Договору.

Контроль может затрагивать любые процессы, выполняемые Поставщиком по Договору. Покупатель обязуется заранее информировать Поставщика о вопросах и информации, выносимых на такие встречи, давать соответствующие разъяснения.

Руководство Поставщика должно предпринимать действия, необходимые для подготовки результативного обсуждения рассматриваемых вопросов.

2.6 Заказчик имеет право по результатам таких встреч запросить у Поставщика документацию по планированию и реализации корректирующих действий. Поставщик должен обрабатывать такие запросы, как это предусмотрено в разделе 8 настоящих Требований.

2.7 Поставщик обязан на протяжении всего срока действия настоящего Договора соблюдать требования по обеспечению качества процессов взаимодействия Поставщика с Покупателем.

3.Требования к СМК

 3.1 Поставщик подтверждает, что система менеджмента качества (СМК) при производстве продукции соответствует требованиям: ГОСТ Р ИСО 9001 (при производстве продукции гражданского назначения); ГОСТ РВ 0015-002 и комплекса стандартов СРПП ВТ (при производстве продукции военного назначения), что удостоверяется сертификатами соответствия СМК.

3.2 По запросу Покупателя Поставщик обязан предоставить копии сертификатов соответствия системы менеджмента качества согласно п.3.1 настоящих Требований.

3.3 Поставщик в течение срока действия настоящего Договора обязан своевременно предпринимать меры по продлению сроков действия или замены сертификатов, подтверждающих соответствие его СМК.

3.4 Поставщик должен незамедлительно сообщать Покупателю о любых изменениях в системе менеджмента качества продукции и процессах, которые могут отрицательно сказаться на результатах контроля, летной годности и безопасной эксплуатации авиационной техники, на которой установлена продукция покупателя.

3.5 Поставщик в течение срока действия настоящего Договора обязан обеспечить доработку СМК по требованию Покупателя. План доработки СМК должен быть согласован с Покупателем и выполняться под надзором Покупателя и ВП МО РФ Поставщика (Независимой инспекции).

3.6 Покупатель имеет право организовать, а Поставщик обязан обеспечить возможность и оказать содействие Покупателю в проведении проверки функционирования (аудита) СМК у Поставщика с привлечением необходимых специалистов (включая третьих лиц), представителей авиационных властей и ВП МО РФ (НИ), в том числе с выездом на предприятие и допуском к требуемой информации без оперативного вмешательства в производственные процессы.

3.7 Поставщик обязуется обеспечить возможность проведения аудита в срок не более 30 (тридцати) дней от запрашиваемого срока Покупателем. 

3.8 По результатам проведенного аудита Поставщик обязан выполнить анализ несоответствий, определить коренные причины несоответствий, определить места возможного появления аналогичных несоответствий где-либо еще, разработать мероприятия, содержащие меры коррекции, корректирующие и предупреждающие действия, установить критерии оценки результативности мероприятий.

3.9 Мероприятия должны быть согласованы с Покупателем на предмет их достаточности.

3.10 Поставщик должен документировать, регистрировать и сохранять информацию о предпринятых действиях, оценивать результативность выполненных мероприятий, и по запросу предоставить Покупателю.

3.11 Поставщик обязан разрабатывать программы повышения качества и обеспечения качества и надежности в соответствии с требованиями: ГОСТ РВ 52375-2005, ГОСТ РВ 27.1.02-2005, ГОСТ В 20436-88 (при производстве военного назначения), ГОСТ Р 56080-2014 (при производстве продукции гражданского назначения). Процедуры, описанные в программе повышения качества и надежности, должны быть разработаны, введены в действие. Соблюдение этих процедур обязательно.

3.12 Поставщик должен иметь в наличии (при необходимости) разрешительные документы на изготовление продукции и предоставление услуг (государственные лицензии, Сертификаты разработчика и изготовителя гражданской AT и т.д.).

4.Требования к управлению процессами

 4.1 Поставщик обязан информировать Покупателя обо всех изменениях технологического процесса, влияющих на тактико-технические характеристики летную годность Продукции.

4.2 Поставщик в составе СМК должен иметь согласованные с ВП МО РФ (НИ) при Поставщике (при наличии ВП) документированные процедуры аттестации специальных и особо ответственных технологических процессов, которые включают в себя:

- оценку наличия и квалификацию персонала на возможность выполнения технологических процессов; аттестацию персонала.

- аттестацию технологического оборудования; средств испытаний, контроля

- оформление актов аттестации технологических процессов.

4.3 Надзор за аттестацией и выполнением специальных и особо ответственных технологических процессов производится представителями ВП МО РФ (независимой инспекцией) аккредитованными на предприятии.

4.4 Поставщик до начала поставки Продукции должен предоставить Покупателю перечень специальных технологических процессов, применяемых при изготовлении Продукции по настоящему Договору.

4.5 Поставщик обязан проводить систематический контроль всех своих технологических процессов. По запросу Поставщик обязан предоставить Покупателю результаты контроля своих технологических процессов.

4.6 Поставщик осуществляет планирование жизненного цикла продукции. В целях повышения эффективности обеспечения качества продукции и реализации мероприятий, направленных на выполнение технических требований к качеству продукции, Поставщик разрабатывает и реализует программу обеспечения качества в соответствии  ГОСТ РВ 52375.

4.7 Производство поставщика должно быть одобрено в соответствии с установленными в законодательстве требованиями (лицензии, сертификаты и т.д.).

4.8 Поставщик должен проводить контроль первого изделия для всех новых или модернизированным видов продукции, которые являются предметом поставки по контракту (договору). Отчет по проведенному контролю первого изделия должен быть оформлен и направлен потребителю для одобрения по запросу. До окончания процедуры контроля первого  изделия с положительным результатом поставщик не может начинать серийное производство и осуществлять поставки продукции.

5.Требования Покупателя по аутентичности продукции. Требования Покупателя к субпоставщикам (субподрядчикам). Контроль исполнения требований.

5.1 Поставщик обязан закупать комплектующие, материалы у изготовителей или посредников, имеющих документальное подтверждение аутентичности продукции.

5.2 Поставщик обязан выполнять требования национальных стандартов ГОСТ Р 58634, ГОСТ Р 58635, ГОСТ Р 58636.

5.3 Поставщик обязан проводить контроль подлинности сопроводительной документации - удостоверяющих документов (формуляров, паспортов, этикеток), сертификатов качества, сертификатов соответствия и других форм в зависимости от вида поставляемой продукции.

5.4 Поставщик обязан сообщать Покупателю информацию о поставщиках, допустивших поставку контрафактной и фальсифицированной продукции, полученной Поставщиком.

5.5 Поставщик несет ответственность в рамках действующего законодательства и договоров поставки, в том числе возмещает документально подтвержденный ущерб, связанный с поставкой, использованием Покупателем контрафактных (неаутентичных, фальсифицированных) материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. По требованию Покупателя Поставщик должен заменить эти материалы приемлемыми для Покупателя.

5.6 Поставщик имеет право при поставке не аутентичных (контрафактных) материалов передать этот материал в орган, имеющий юрисдикцию для проведения расследования.

5.7 Поставщик-посредник (субпоставщик) обязан иметь разрешительные документы от оригинальных изготовителей покупных комплектующих изделий, материалов, деталей кооперации на дальнейшую поставку и (при необходимости) обслуживания их продукции.

5.8 Поставщик-посредник (субпоставщик) должен поддерживать прослеживаемость материала, которая позволяет отслеживать цепь снабжения назад до изготовителя материала, сохранять  копии документов изготовителя об оценке соответствия (сертификат, паспорт, этикетка).

5.9 Поставщик-посредник (субпоставщик) должен предоставлять Покупателю документы соответствия (сертификат, паспорт, этикетка) или их заверенные копии на поставляемую продукцию и данные прослеживаемости закупки. Данные прослеживаемости закупки должны включать наименование и местоположение всех посредников, цепи снабжения от действительного изготовителя до непосредственного потребителя.

5.10 В случае неспособности Поставщика предоставить документы о прослеживаемости закупки, Поставщик берет полностью на себя ответственность в отношении  аутентичности продукции.

5.11 Поставщик должен гарантировать, что только новые и аутентичные покупные комплектующие изделия, материалы, детали будут представлены к поставке, Поставщик может закупать материалы, когда это возможно у действительных изготовителей, или уполномоченных изготовителей.

5.12 Поставщик должен распространять действие всех применимых требований Покупателя на своих Субпоставщиков, привлекаемых Поставщиком для исполнения обязательств в рамках настоящего Договора.

5.13 Поставщик должен обосновать невозможность выполнения того или иного требования его Субпоставщиками.

5.14 Поставщик должен сообщить, как требования Покупателя распространяются (через контрактные обязательства) на его Субпоставщиков и предоставить перечень требований, которые не могут быть распространены.

5.15 Поставщик должен обеспечить контроль исполнения требований его Субпоставщиками.

5.16 Поставщик должен обеспечить включение в договоры с Субпоставщиками право проведения аудита 2-ой стороны с участием Покупателя.

5.17 Поставщик должен проводить аудит Субпоставщика (Субпоставщиков) по требованию Покупателя.

5.18 Поставщик должен иметь процедуры выбора и оценки субподрядчиков и соисполнителей и устанавливать для них требования по качеству. Эти процедуры и требования должны быть документированы и, по запросу, передаваться Покупателю для ознакомления и рекомендаций.

5.19 Поставщик обязан руководствоваться ГОСТ Р 58175-2018 «Авиационная техника. Управление поставщиками при создании авиационной техники. Общие положения».

6.Требования к обмену информацией

 6.1 Информационное обеспечение системы взаимоотношений Поставщик-Покупатель реализует право Покупателя на получение от поставщика, в случае необходимости (по запросу и в установленном порядке) полной и достоверной информации о качестве Продукции в процессе производства и приемочного контроля, а также право Поставщика на получение от Покупателя информации о качестве Продукции при приемке по качеству на входном контроле, в сфере производства и эксплуатации.

6.2 По запросу Поставщика Покупатель обязан передавать имеющуюся информацию о Продукции, а также об отказах и неисправностях, выявленных при эксплуатации Продукции в период действия гарантийных обязательств на продукцию Покупателя не реже 1 раза в год.

6.3 Направляемая Поставщику информация по отказам и неисправностям должна быть надлежащим образом оформлена и содержать подробное описание характера обнаруженного отказа/несоответствия.

6.4 Поставщик обязан направить в адрес Покупателя информацию о проведенных мероприятиях и корректирующих действиях по выявленным отказам/неисправностям поставляемой Продукции и их результативности.

6.5 Поставщик обязан информировать Покупателя обо всех предполагаемых и проводимых объемах и сроках доработок, способных существенно оказать влияние на продукцию Покупателя, в том числе программного обеспечения, об изменении условий эксплуатации Продукции, своевременно направляя в его адрес извещения, бюллетени, техническую документацию и другую необходимую информацию.

6.6 Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга о возникновении любых обстоятельств, ставящих под угрозу выполнение обязательств по настоящему Договору.

6.7 Поставщик обязан направить уведомление Покупателю о несоответствии, выявленном после отгрузки, сразу после обнаружения.

6.8 Поставщик обязан информировать Покупателя об угрозе срыва поставки продукции по договору и о причинах срыва.

6.9 Поставщик должен осуществлять запрос Покупателю на отклонения, для получения одобрения на использование или выпуск продукции с имеющимися отклонениями от установленных требований.

7.Требования к продукции

7.1 Качество и комплектность продукции. Гарантийные обязательства

7.1.1 Продукция, поставляемая по настоящему Договору, должна быть новой и по своему качеству, комплектности, гарантийным срокам службы, хранения должна соответствовать конструкторской документации, чертежам, техническим условиям (ТУ), указанным в Спецификации.

7.1.2 Соответствие продукции установленным требованиям технической документации должно быть подтверждено в паспорте, этикетке, сертификате, протоколе испытаний (в зависимости от вида продукции), заверенном подписью руководителя службы технического контроля, руководителя предприятия и ВП МО РФ на предприятии Поставщика, если приемка осуществляется ВП МО (НИ), а также клеймами организаций-поставщиков и ВП ()НИ) при них.

7.1.3 Техническая приемка продукции производится службой качества Поставщика и ВП МО РФ до отгрузки продукции Покупателю, в порядке, установленном ТУ, ГСОТ РВ 15.307-2002. По окончании технической приемки продукция упаковывается и пломбируется пломбами Поставщика и ВП МО.

7.1.4 Поставщик обеспечивает упаковку продукции в соответствии с существующими в РФ стандартами. Упаковка должна обеспечивать сохранную перевозку при транспортировке по морю, суше, воздуху, а также при перевалке и хранении.

7.1.5 Продукция поставляется текущего года выпуска с приемкой ОТК и ВП МО РФ, с сопроводительной документацией, с сертификатом качества, упаковочными листами на русском языке. Надписи (при наличии) на продукции выполняются на русском языке. К продукции прикладывается товарная накладная по форме ТОРГ-12 и счет-фактура.

7.1.6 В паспорте, этикетке (в зависимости от вида продукции), в разделе «Ресурсы и срок службы» Поставщик указывает сроки хранения продукции.

В случае если после снятия продукции с хранения на этапе производства и испытаний авиационной техники и до момента передачи продукции головному потребителю будет выявлен дефект (отказ) продукции, предъявление и удовлетворение рекламаций производится в порядке и в сроки, предусмотренные ГОСТ РВ 0015-703-2019.

Гарантийный срок хранения не входит в гарантийный срок эксплуатации.

Поставщик гарантирует соответствие качества продукции действующей технической документации в пределах гарантийного срока хранения и эксплуатации, при условии отсутствия нарушений со стороны потребителей требований руководства по эксплуатации и правил транспортировки и хранения продукции.

7.1.7 В формуляре, паспорте, этикетке (в зависимости от вида продукции), в разделе «Ресурсы и сроки службы» Поставщик указывает сроки эксплуатации.

7.1.8 В случае обнаружения с момента поставки продукции и до истечения гарантийного срока эксплуатации недостатков продукции по качеству и (или) комплектности, предъявление и удовлетворение рекламаций производится в порядке и в сроки, предусмотренные ГОСТ РВ 0015-703-2019.

7.1.9 Поставщик предоставляет по претензии (рекламации) Покупателя Акт исследования вместе с восстановленной продукцией.

7.1.10 В случае выявления в процессе эксплуатации (в том числе после окончания гарантийного срока эксплуатации) регулярно повторяющихся отказов продукции, имеющих конструктивно-производственный характер, поставщик проведет за свой счет исследование причин отказа в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня получения продукции и предоставит Покупателю акт исследования о причинах отказа продукции, оформленный в соответствии с ГОСТ РВ 0015-703-2019.

7.1.11 В случае установления вины Поставщика в дефектах (отказе) продукции, возникших в гарантийный период, Поставщик обязуется устранить дефекты (отказы) продукции за свой счет в согласованные Сторонами сроки, а также возместить все транспортные и иные расходы, связанные с возвратом некачественной продукции и ее заменой.

7.1.12 В случае невозможности устранения недостатков продукции, Поставщик обязуется в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня получения соответствующего требования Покупателя заменить неисправную продукцию продукцией, совпадающей по качеству и техническим характеристикам (эквивалентная компенсация).

7.1.13 Ресурсы, сроки службы продукции должны соответствовать требованиям ТУ, КД на поставляемую продукцию.

7.1.14 Поставщик несет обязательства по гарантийному обслуживанию продукции в течение срока действия гарантийных обязательств, установленных настоящим Договором и ТУ на продукцию.

7.2 Порядок приемки

7.2.1  Приемка изделий по количеству осуществляется в соответствии с Инструкцией «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.1965 г. № П-6 (с последующими изменениями и дополнениями). Приемка продукции по качеству осуществляется в соответствии с Инструкцией «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССМР от 25.04.1966 г. № П-7 (с последующими изменениями и дополнениями). Данные инструкции применяются в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации и настоящему Договору.

7.2.2 Контроль качества и приемка Изделий на предприятии Поставщика осуществляется отделом технического контроля (ОТК) и ВП (НИ) при наличии.

7.2.3 Покупатель осуществляет входной контроль продукции согласно ГОСТ 24297-2013, ГОСТ РВ 0015-308-2017.

7.2.4 Изделия должны соответствовать техническим условиям (ТУ, конструкторской  документации, нормативно-технической документации, действующей у Поставщика, условиям настоящего Договора.

7.2.5 Приемка продукции производится Покупателем в два этапа:

- предварительная приемка;

- окончательная приемка по качеству, внутритарному количеству и комплектности.

7.2.6 Предварительная приемка продукции производится Покупателем в момент получения продукции от грузоперевозчика.

Покупатель производит приемку продукции по количеству в соответствии с количеством тарных/грузовых мест и весом, указанным в товарных/товарно-транспортных накладных, а также производит проверку внешнего вида продукции (если продукция поставляется без упаковки)/целостности упаковки (тары) продукции, и соответствие маркировки на упаковке (таре) данным, указанным в товарно-сопроводительных документах. В случае отсутствия претензий по результатам предварительной приемки Покупатель подписывает товарную/товарно-транспортную накладную. Продукция считается поставленной с даты подписания Покупателем товарной/товарно-транспортной накладной.

7.2.7 Во всех случаях, когда при предварительной приемке Покупателем выявляется повреждение или порча продукций (при поставке без упаковки)/ упаковки (тары), несоответствие количества грузовых мест, а также транспортной маркировки на упаковке (таре) данным, указанным в товарно-сопроводительных документах, Покупатель не принимает несоответствующую продукцию. В этом случае Покупатель обязан составить акт, фиксирующий недостачу, повреждения тары, упаковки. Акт о вывяленных недостатках составляется Покупателем с участием представителя Поставщика или грузоперевозчика, либо в одностороннем порядке, если Поставщик/грузоперевозчик отказался/уклонился от участия в составлении/подписании акта. Одновременно ставится отметка в товарно-транспортной/товарной накладной о выявленных несоответствиях и/или о не принятой продукции.

7.2.8 В случае, если количество продукции, указанное в товарной/товарно-транспортной накладной, не соответствует фактически поставленному количеству и/или в случае выявления несоответствия количества грузовых мест, а также в случае выявления в ходе предварительной приемки иных несоответствий продукции, Поставщик обязан допоставить продукцию в течение 2 (двух) календарных дней с момента выявления Покупателем недостачи (при участии Поставщика в приемке) либо с момента получения уведомления от Покупателя о выявленных недостатках (при приемке продукции от грузоперевозчика или в случае отказа Поставщика от участия в приемке или подписания акта о недостатках). До момента устранения недостатков/недостачи продукция считается непоставленной, и поставщик несет ответственность за просрочку поставки.

7.3 Требования к управлению несоответствующей продукцией

 7.3.1 В случае обнаружения дефектов в поставленной по настоящему Договору Продукции в период действия гарантийных обязательств, Поставщик обязан своими силами и за свой счет в течение 20 (двадцати) суток с момента получения уведомления об отказе Продукции заменить дефектную Продукцию.

7.3.2 В случае обнаружения дефекта или некомплектности Продукции в период действия гарантийных обязательств, восстановление исправного состояния Продукции, ее комплектности осуществляется:

- ПКИ – согласно ГОСТ РВ 0015-703-2019;

- материалов – согласно инструкциям П6, П7, утвержденных Госарбитражем СССР от 15.06.1965 г.

7.3.3 Покупатель ведет рекламационную работу непосредственно с Поставщиком, если иное не предусмотрено Сторонами дополнительно. При этом вызов Поставщика обязателен.

7.3.4 Разработка дефектной Продукции без согласия и участия Поставщика не допускается.

7.3.5 При проведении исследования дефектной Продукции у поставщика вызов Покупателя для участия в совместном исследовании обязателен.

7.3.6 Дефектная Продукция должна храниться в условиях, не ухудшающих ее состояние и исключающих возможность смешивания с другой Продукцией.

7.3.7 Поставщик, по требованию Покупателя, обязан устранить дефекты в принятой Покупателем Продукции, отремонтировать (восстановить) Продукцию, в которой они обнаружены, независимо от причин появления дефектов или разногласий в оценке их происхождения, с последующим возмещением расходов виновной стороной.

7.3.8 Неполучение ответа и (или) неявка представителя Поставщика для подтверждения наличия дефекта и составления двухстороннего рекламационного акта дает право Покупателю оформить односторонний рекламационный акт. Стороны договорились, что в этом случае односторонний рекламационный акт является достаточным основанием для подтверждения наличия дефекта. По результатам исследования в случае не подтверждения дефекта Покупатель не возмещает расходы, понесенные Поставщиком за исследование Продукции по рекламационным актам, составленным в одностороннем порядке.

7.3.9 Поставщик обязан принять все необходимые меры, включая отзывные кампании, для предотвращения повторов дефектов в Продукции, находящихся в производстве, эксплуатации, ремонте, хранении и на этапе поставки.

7.3.10 Поставщик не несет ответственности за дефекты Продукции, вызванные нарушениями правил транспортирования, распаковки, монтажа, обслуживания, технической эксплуатации или хранения Продукции, допущенные Покупателем.

8.Требования к анализу и улучшению

8.1 По отношению ко всем видам несоответствий в продукции, процессах, относящихся к Договору, документации и их составных частях, вне зависимости от того, где, кем и когда они выявлены, Поставщик должен своевременно проводить:

а) срочные действия – сдерживающие меры, направленные на устранение последствий проблемы и немедленную защиту Покупателя от получения несоответствующей продукции;

1. b) коррекцию – действия, предпринимаемые для устранения возникшего несоответствия;

с) корректирующие действия – действия, предпринимаемые в целях устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения;

1. d) предупреждающие действия – действия, предпринимаемые в целях устранения причин потенциальных несоответствий для предупреждения их появления;
2. e) составить отчет о результатах проведения корректирующих и предупреждающих действий.

8.2 Поставщик гарантирует, что проводимые им действия не нарушат требований, предъявляемых Договором.

8.3 Заказчик имеет право участвовать в исследованиях причин несоответствий Изделий, проводимых Поставщиком.